מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון

החלפות והחזרות

החזרות והחלפות באתר 

החלפת פריט שנרכש באתר

ניתן להחליף פריט שנרכש באתר תוך 14 יום מזמן ביצוע ההזמנה דרך תחתית האתר תחת החזרת פריט או בסניף הקרוב לביתכם  בהתקיים התנאים הבאים:

  • המוצר לא נפגם

  • הצגתם חשבונית, אישור הזמנה, פתק החלפה או הוכחה אחרת שהעסקה בוצעה, זמן ביצוע העסקה, הסכום ששולם עבור המוצר ואמצעי התשלום.

החלפה תיעשה בהתאם למחיר ששולם, ובהתאם למחירי ולמלאי החנות.



החזר כספי על פריט שנרכש באתר

במידה ומדובר בהחזר כספי, יש לדאוג שאותם התנאים המופיעים מעלה מתקיימים.

ניתן להחזיר רק ערכה בשלמותה, לא  ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממנה.

ההחזר הכספי יתבצע לכרטיס בו בוצעה ההזמנה ובהתאם למחיר ששולם, אשר מופיע באישור ההזמנה. ההחזר יתבצע במלואו, ללא עמלת ביטול תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט. הביטול יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית 

(כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה -אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.


שימו לב : בהתאם להוראות משרד הבריאות, לא ניתן להחליף בגדים תחתונים, לרבות מארזי תחתונים ובגדי ים ולא ניתן לקבל בעבורם זיכוי כספי או החזר.


החלפת מידה לפריט שנרכש באתר

ניתן לבצע החלפות בכל אחת מחנויות הרשתתוך 14 יום מזמן ביצוע ההזמנה, זאת בהתאם למלאי והמחירים בסניף.

חשוב לציין - המלאים בסניפים שונים מהמלאים באתר, ולכן מומלץ לבקש החזר כספי בחנות ולבצע הזמנה מחודשת עם המידה המבוקשת באתר – מומלץ לבצע זאת מוקדם ככל האפשר, לפני שהמלאי יגמר. 




החלפות והחזרות - חנויות

החלפת פריט שנרכש בחנות

החלפת מוצרים שנרכשו באחת החנויות הפיזיות אפשרית עד 14 יום מזמן הרכישה, בצירוף חשבונית קנייה. כאשר המוצר באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם.

אופציה נוספת היא קבלת שובר זיכוי לקניה הבאה, זאת עד 10 ימי עסקים ממועד הקניה וכשהמוצר נמצא באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגם. 



החזר כספי על פריט שנרכש בחנות

החזרת מוצרי הנעלה וביגוד שמחירם לצרכן מעל 50 ש"ח לחנות, על מנת לקבל החזר כספי, אפשרית מיום הרכישה ועד לתום שני ימי עסקים לאחריו. בכפוף להצגת חשבונית הקניה וכאשר המוצר באריזתו המקורית , לא נעשה בו שימוש ואין בו פגם. 

לא יינתן החזר כספי בגין עסקאות ששולמו בכרטיסים נטענים או בתווים בכל סוג שהוא. 

האם ניתן להחזיר את דגמי Online Only בחנויות?

את דגמי Online Only ניתן להחזיר באמצעות שליח בלבד.