סל קניות
(
)
החלפות והחזרות של מוצרים שנרכשו באתר
החלפת מידה לפריט שנרכש באתר
ניתן לבצע החלפת מידה בכל אחד מהסניפים בכפוף לכך שהפריט קיים במלאי בסניף, למעט סניפי עודפים, וזאת תוך 14 ימים מקבלת הפריט. יש להציג בסניף חשבונית רכישה.
לתשומת ליבך- המלאי בסניפים אינו זהה למלאי באתר, ולכן אנו ממליצים לבקש החזר כספי בחנות או באתר (ראו דף ביטול עסקה) ולבצע הזמנה מחודשת עם המידה המבוקשת באתר.
החזרת פריט שנרכש באתר
יש להגיע עם הפריט בצירוף חשבונית רכישה מהאתר לחנות הקרובה אליכם ( למעט חנויות עודפים ) תוך 14 יום מיום קבלתו לביטול העסקה
או ע"י שליח בתשלום 25 ש"ח - הזמנת שליח דרך האתר, מופיע בתחתי העמוד באתר "הזמנת שליח" https://www.gali.co.il/return.
החזר כספי על פריט שנרכש באתר
החזר כספי יינתן תוך 14 יום מיום קבלת ההודעה על ביטול העסקה. לביטול עסקה או לפרטים נוספים בנושא יש לעבור לדף 'ביטול עסקה' באתר בלינק https://www.gali.co.il/customer-service/cancel-order.
הזיכוי הכספי יבוצע לכרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה.
במקרה של ביטול הזמנה או החזרת פריט, ובהתאם להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות של האתר, ההחזר הכספי יבוצע לפי סדר ההשבה הבא:
1. נקודות מועדון / יתרת זיכוי באתר – אם נעשה שימוש בנקודות מועדון, קרדיט או יתרה קיימת באתר בעת הרכישה, הסכום יוחזר תחילה לאמצעי זה.
2. שוברי מתנה / Gift Card – במקרה שבו נעשה שימוש בגיפט קארד, שובר מתנה או קופון נטען, ההחזר יינתן לאמצעי זה לאחר השלמת שלבי ההשבה הקודמים.
3. אמצעי התשלום המקורי – יתרת ההחזר, ככל שתישאר לאחר ביצוע השלבים לעיל, תועבר לאמצעי התשלום שבאמצעותו בוצעה העסקה (כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר).
הערות חשובות:
ההחזר עבור כל אמצעי תשלום יבוצע עד לגובה הסכום שחויב בפועל באמצעות אותו אמצעי.
כאשר התשלום בוצע באמצעות שילוב של כמה אמצעי תשלום, ההחזר יתבצע בהתאם לסדר העדיפויות המפורט לעיל.
החברה רשאית, בכפוף להוראות הדין או להסכמת הלקוח, לבצע את ההחזר באמצעות זיכוי לשימוש באתר.
האמור לעיל אינו בא לפגוע או לצמצם מזכויות הלקוח בהתאם לחוק הגנת הצרכן והתקנות החלות במדינת ישראל.
מידע חשוב לגבי אריזת החבילה במקרה של החזרה עם שליח
ארזו את הפריטים בתוך שקית שנשלחה, במידה והיא לא ברשותכם – ארזו בשקית אטומה אחרת.
הנכם מתבקשים לארוז נעליים בקופסת הנעליים המקורית בלבד.
חשוב!
הדביקו על גבי השקית את המדבקת הגוביינא שנמצאת בתוכה.
האם ניתן להחזיר את דגמי Online Only בחנויות?
את דגמי Online Only ניתן להחזיר באמצעות שליח בלבד.
*לא ניתן לבצע החזרות דרך דואר ישראל. החזרה שתתבצע לא ע"י שליח או באחת מחנויות הרשת- לא תתקבל.
*בהחזרה בסניף יש להציג תעודת משלוח או חשבונית מודפסת.
החלפות והחזרות של מוצרים שנרכשו בחנויות
החזר כספי על פריט שנרכש בחנות
החזרת פריט שמחירו עולה על 50 ש"ח, אפשרית מיום הרכישה ועד לתום שני ימי עסקים לאחריו, בכפוף להצגת חשבונית הקניה, יש תווית מחיר על המוצר, לא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם. ככל שהפריט ארוז באריזה מקורית יש להחזירו באריזתו.
לא יינתן החזר כספי בגין עסקאות ששולמו בכרטיס נטענן או בתווי קניה או בשובר מתנה, מכל סוג שהם.
החלפת מוצרים או קבלת שובר זיכוי אפשרית עד 14 יום ממועד הרכישה, בצירוף חשבונית קנייה , כאשר המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.